תקנון
רוז יודאיקה תקנון תנאי שימוש ורכישה
תקנון תנאי שימוש ורכישה
ברוכים הבאים לאתר רוז יודאיקה בכתובת roz-j.co.il (להלן: “האתר”).
השימוש באתר, הגלישה בו, ביצוע הזמנה ו/או רכישת מוצרים באמצעותו מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי התקנון המפורטים להלן. אם אינכם מסכימים לתנאי התקנון, כולם או חלקם, הנכם מתבקשים להימנע משימוש באתר.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מיועד לנשים ולגברים כאחד.
כללי
האתר מופעל ומנוהל על ידי רוז יודאיקה (להלן: “העסק” או “האתר”).
האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרי יודאיקה, תשמישי קדושה, ספרי קודש, סידורים, תהילים, פמוטים, נטלות, כוסות קידוש, סטים לשבת וחג, כיסויי טלית ותפילין, כיסויי חלה, מוצרי קריסטל, מוצרי בטון ומוצרים נוספים כפי שיוצגו באתר מעת לעת.
העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את תנאי התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתו הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
השימוש באתר
השימוש באתר מיועד למטרות חוקיות בלבד.
אין לבצע באתר או באמצעותו כל פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר, בשרתיו, במערכותיו, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מרוז יודאיקה.
רכישות באתר
רכישת מוצרים באתר מותרת לכל אדם מעל גיל 18 או לקטין שקיבל את אישור הוריו או אפוטרופסיו לביצוע הרכישה.
ביצוע הזמנה באתר מותנה במסירת פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.
רוז יודאיקה שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לסרב לקבל הזמנה בכל מקרה של מסירת פרטים שגויים, חשד להונאה, תקלה טכנית, חוסר במלאי או כל נסיבה אחרת המצדיקה זאת.
אישור קבלת הזמנה במייל או באמצעי תקשורת אחר אינו מהווה אישור סופי לביצוע העסקה, אלא רק אישור לכך שההזמנה התקבלה במערכות האתר.
מחירים ותשלומים
כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע”מ ככל שהדבר חל לפי דין.
התשלום באתר יכול להתבצע באמצעות כרטיסי אשראי, Apple Pay, Google Pay, Bit, PayPal ואמצעי תשלום נוספים שיתווספו מעת לעת.
העסק אינו שומר את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות. הסליקה מתבצעת באמצעות ספקי סליקה מאובטחים העומדים בתקני האבטחה המקובלים.
מוצרים בהתאמה אישית
האתר מאפשר הזמנת מוצרים בהתאמה אישית, לרבות הטבעת שמות על סידורים, ספרי תהילים, כיסויי טלית ותפילין ומוצרים נוספים.
האחריות על נכונות השם, הנוסח או ההקדשה שהוזנו בעת ההזמנה חלה על הלקוח בלבד.
לאחר אישור ההזמנה ותחילת הכנת המוצר, לא ניתן לשנות את הנוסח, השם או פרטי ההתאמה האישית.
הכנת מוצרים בהתאמה אישית עשויה להתחיל בתוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה.
מוצרים בהתאמה אישית שיוצרו במיוחד עבור הלקוח אינם ניתנים לביטול, החלפה או החזרה, למעט במקרה של פגם מהותי או טעות שנגרמה על ידי העסק.
מלאי וזמינות
הזמנת מוצר כפופה לזמינותו במלאי.
במקרה שבו מוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, יהיה העסק רשאי להציע מוצר חלופי או לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח את מלוא הסכום ששולם.
תמונות ותיאורי מוצרים
התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד.
ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בצבע, במרקם, בגודל או במראה בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצר בפועל, בין היתר בשל הגדרות מסך, תאורה, חומרי גלם ותהליכי ייצור.
טעויות סופר, טעויות הקלדה או אי דיוקים בתיאור המוצר לא יחייבו את העסק.
אחריות
יש לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.
במקרה של פגם או אי התאמה יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר.
במקרה שיוכח כי קיים פגם שמקורו בעסק, יהיה העסק רשאי, לפי שיקול דעתו, לתקן את המוצר, להחליפו או להשיב ללקוח את התמורה ששולמה עבורו.
האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר, בלאי טבעי, טיפול לא נכון או שימוש בניגוד להוראות.
קניין רוחני
כל הזכויות באתר, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, לוגו, עיצובים, תמונות, טקסטים, קבצים גרפיים ותכנים מכל סוג שהוא, הינן רכושה הבלעדי של רוז יודאיקה או של צדדים שהעניקו לה רישיון שימוש כדין.
אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם או לעשות שימוש כלשהו בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
כוח עליון
רוז יודאיקה לא תהיה אחראית לעיכובים, שיבושים או אי ביצוע התחייבויות הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום, שביתות, מגפות, תקלות תקשורת, תקלות אצל חברות שילוח, אסונות טבע או כוח עליון מכל סוג שהוא.
שומר שבת
האתר פועל במתכונת שומרת שבת וחג.
הזמנות שיתקבלו במהלך השבת או החג יטופלו לאחר צאת השבת או החג.
הגבלת אחריות
השימוש באתר ובמוצרים המוצעים בו נעשה באחריות המשתמש בלבד.
בכל מקרה, אחריות העסק לא תעלה על סכום הרכישה ששולם בפועל עבור המוצר נשוא הטענה.
שירות לקוחות
לשאלות, בירורים ופניות ניתן ליצור קשר:
טלפון: 052-3382555
דוא”ל: office@roz-j.co.il
שעות פעילות:
ימים א’-ה’ בין השעות 09:00–21:00.
איסוף עצמי יתאפשר מאורנים 1, גבעת שמואל, בתיאום מראש בלבד.
דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לשימוש באתר, לרכישות המבוצעות בו או לתקנון זה, תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז בלבד.
עודכן לאחרונה: יוני 2026
