רוז יודאיקה מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 08.05.2026
ברוכים הבאים לאתר רוז יודאיקה בכתובת roz-j.co.il (להלן: “האתר”).
האתר מופעל ומנוהל על ידי רוז יודאיקה (להלן: “רוז יודאיקה”, “העסק”, “אנו”).
רוז יודאיקה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומשתמשי האתר ורואה חשיבות רבה בשמירה על המידע האישי הנמסר לה.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד נאסף מידע במסגרת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, כיצד הוא נשמר ומהן זכויות המשתמשים ביחס אליו.
אנו פועלים לשמירה על פרטיות המשתמשים בהתאם להוראות הדין ולסטנדרטים המקובלים בתחום המסחר המקוון.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
מדיניות זו נכתבה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, והוראות הדין הרלוונטיות החלות במדינת ישראל.
המידע הנאסף באתר
במהלך השימוש באתר או ביצוע הזמנה, ייתכן שייאסף מידע הנמסר על ידכם באופן ישיר, לרבות:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דואר אלקטרוני
- כתובת למשלוח
- פרטי הזמנה
- פניות לשירות הלקוחות
- מידע הנמסר לצורך התאמה אישית של מוצרים
מידע עשוי להיאסף גם בעת יצירת קשר באמצעות טפסי יצירת קשר, הודעות דואר אלקטרוני, שיחות טלפון או הודעות WhatsApp.
בנוסף, בעת השימוש באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני מסוים הדרוש לתפעול האתר, אבטחתו ושיפור חוויית המשתמש, כגון:
- כתובת IP
- סוג דפדפן
- סוג מכשיר
- עמודים שנצפו באתר
- משך השהייה באתר
- נתוני גלישה כלליים
- תאריך ושעת הגלישה באתר
השימוש במידע
המידע הנאסף משמש לצורך:
- טיפול בהזמנות ובבקשות לקוחות
- אספקת מוצרים ומשלוחים
- יצירת קשר בנוגע להזמנה
- מתן שירות לקוחות
- טיפול בהחלפות, החזרות וביטולי עסקאות
- הפקת מסמכי עסקה
- שיפור חוויית השימוש באתר
- אבטחת האתר ומניעת שימוש בלתי מורשה
- עמידה בדרישות הדין
מסירת חלק מהמידע המבוקש באתר נדרשת לצורך ביצוע הזמנה, אספקת מוצרים ומתן שירות.
ללא מסירת המידע הנדרש, ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה או לספק את השירות המבוקש.
מוצרים בהתאמה אישית
רוז יודאיקה מציעה מוצרים מסוימים בהתאמה אישית, לרבות הטבעת שמות, הקדשות והתאמות שונות על מוצרי יודאיקה.
המידע הנמסר לצורך ביצוע התאמה אישית ישמש אך ורק לצורך הכנת המוצר שהוזמן ומתן השירות המבוקש.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
רוז יודאיקה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הנדרשים לצורך מתן השירותים המוצעים באתר.
המידע עשוי להיות מועבר לחברות משלוחים, ספקי סליקה וספקי שירות טכנולוגיים הנדרשים לצורך תפעול האתר, ביצוע הזמנות ומתן השירות ללקוחות.
בנוסף, מידע עשוי להימסר אם יידרש הדבר על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, וכן לצורך הגנה על זכויותיו המשפטיות של העסק.
בכל מקרה, המידע יועבר רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות או מילוי החובה החוקית הרלוונטית.
לצורך תפעול האתר ומתן השירותים, האתר עשוי לעשות שימוש בשירותי צד שלישי, לרבות ספקי אחסון, מערכות ניהול אתר, שירותי סליקה, חברות משלוחים, מערכות דיוור, כלי מדידה וניתוח נתונים, וכלים לפרסום ושיווק.
ספקים אלה רשאים לעבד מידע אישי רק במידה הנדרשת לצורך אספקת השירותים ובהתאם להוראות הדין ולמדיניות הפרטיות שלהם.
דיוור ועדכונים
ככל שתתאפשר הרשמה לקבלת עדכונים, מבצעים או תוכן שיווקי מטעם רוז יודאיקה, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין.
כל משתמש יהיה רשאי להסיר את עצמו מרשימות הדיוור בכל עת באמצעות פנייה לעסק או באמצעות מנגנון ההסרה שיופיע בהודעות, ככל שיופיע.
Cookies וקבצי מידע
האתר עשוי להשתמש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש, אבטחת האתר ואיסוף נתונים סטטיסטיים כלליים.
באפשרות המשתמש לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום או למחוק קבצי Cookies, אולם פעולה זו עלולה להשפיע על חלק מפעולות האתר.
כלי מדידה ופרסום
האתר עשוי להשתמש בכלי מדידה ופרסום, כגון Google Analytics, Meta Pixel או כלים דומים, לצורך ניתוח השימוש באתר, שיפור חוויית המשתמש, מדידת ביצועי האתר והתאמת פרסום, ככל שיופעלו באתר.
אבטחת מידע
רוז יודאיקה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מקובלים בענף לצורך שמירה על סודיות המידע ואבטחתו.
פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים במערכות רוז יודאיקה.
סליקת התשלומים באתר מתבצעת באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים, בהתאם לנהלי האבטחה והתקנים הנהוגים בתחום.
למרות המאמצים המושקעים באבטחת המידע, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית למערכות מחשב או העברת מידע ברשת האינטרנט, ועל כן אין ביכולתנו להתחייב כי האתר יהיה חסין לחלוטין מפני אירועים כאמור.
שמירת מידע
המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך מתן השירותים, ניהול הפעילות השוטפת של העסק, עמידה בדרישות הדין והגנה על זכויותיו של העסק.
לאחר שחדל הצורך בשמירת המידע, הוא יימחק או יישמר באופן שאינו מאפשר זיהוי אישי, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם להוראות הדין.
העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שחלק מהמידע יעובד או יאוחסן באמצעות ספקי שירות הפועלים מחוץ למדינת ישראל, לרבות באמצעות שרתי ענן או מערכות בינלאומיות. במקרים אלו יינקטו אמצעים סבירים לשמירה על המידע בהתאם להוראות הדין.
זכויות המשתמש
בכפוף להוראות הדין, כל משתמש רשאי לעיין במידע השמור אודותיו, לבקש את תיקונו, עדכונו או מחיקתו וכן לבקש להסיר את פרטיו מרשימות דיוור, ככל שקיימות.
בקשות כאמור ניתן להעביר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים במדיניות זו.
רוז יודאיקה תפעל לטפל בפניות בנושא פרטיות בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.
גיל מינימלי לשימוש באתר
רכישות באתר מיועדות לבני 18 ומעלה או למי שקיבל את הסכמת הוריו או אפוטרופסיו, ככל שנדרש על פי דין.
שינויים במדיניות הפרטיות
רוז יודאיקה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת בהתאם לצורכי האתר, שינויים טכנולוגיים, שינויים בפעילות העסק או דרישות הדין.
הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר תהיה הגרסה המחייבת.
יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר עם רוז יודאיקה:
טלפון: 052-3382555
דוא”ל: office@roz-j.co.il
כתובת: אורנים 1, גבעת שמואל (איסוף עצמי בתיאום מראש בלבד)
שעות פעילות:
ימים א’–ה’ בין השעות 09:00–21:00
